La livraison des colis ne pourra s'effectuer territorialement qu'en France métropolitaine.
Expéditions des commandes :
Les délais de livraison:
Une fois expédiée, votre commande vous est livrée dans des délais généralement constatés de 24 à 48 heures. Ces délais généralement constatés vous sont détaillés dans chaque formule.
Les commandes ne sont pas traitées administrativement les week-end et jours fériés. Les commandes réglées par chèque ou virement ne sont considérées comme validées à réception du règlement complet des dites commandes, sans que la marchandise ne soit réservée dans l'attente de la réception du règlement.
Pour les commandes passées en ligne via le site www.lawapi.com , un relevé des commandes est effectué chaque jour ouvré. Le délai d'expédition prend effet à compter de cette date de relevé des commandes.
Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l'expédition des Produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.
Les délais d'expédition:
Nos délais d'expédition varient de 24h à 48h en fonction des articles commandés. Il s'entend en jours ouvrés, (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Le délai d'expédition vous est indiqué sur notre catalogue dans les fiches produits. Ces fourchettes ont généralement été sécurisées pour vous assurer dans la grande majorité des cas une expédition dans ces délais.
Les données de notre site sont actualisées régulièrement, mais il peut arriver que des délais d'expédition soient modifiés. Nous vous informons alors de cette modification de délais.
Les différentes formules de livraison:
JAGIMEX vous propose, selon les articles, différentes formules d'expédition.
Pour les colis standards < à 30 Kg:
- Service Colissimo suivi La Poste : Livraison sous 48h annoncé par notre prestataire - votre colis est présenté une fois pour signature du bon de livraison - si vous êtes absents, le colis sera déposé à votre bureau de poste le plus proche, un avis vous notifiant ce passage dans votre boite à lettres. Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi qui vous est communiqué dans l'email de confirmation d'expédition.
En cas de livraison par LA POSTE en France Métropolitaine, si l'emballage de votre commande montre un problème (colis ouvert, déterioré ou autre), merci refuser la livraison et nous en informer. Enfin si le colis est intact mais le produit est déterioré, vous devez au plus vite (48 heures ouvrées) vous rapprocher de votre agence LA POSTE et exiger un certificat de spoliation.
- Pour les colis volumineux > à 30 kg (mobilier de jardin)
Le mobilier de jardin est livré par le transporteur FRANCE EXPRESS. Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi. Les délais sont annoncés et garantis du jour au lendemain. Vous êtes informés par email dès le départ de votre coli, vous pouvez accéder en vous connectant au site www.france-express.com, rubrique l'Esp@ce destinataire au suivi de votre coli. Si vous êtes absent, un avis vous notifiant le passage du livreur est déposé dans la boîte aux lettres. Vous devez contacter directement le transporteur au numéro indiqué sur votre bordereau de passage pour fixer une nouvelle date de livraison.
Nos recommandations pour toutes livraisons
Lorsque vous recevez un colis de la part d'un transporteur, contrôler impérativement l'état et le contenu du ou des colis.
NE SIGNEZ RIEN AVANT D'AVOIR CONTRÔLÉ LE CONTENU DU COLIS !!!
En cas de problème avec un colis, émettez des réserves précises sur le bon du transporteur : nom du produit endommagé ou manquant, état du colis, etc. La mention :"Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale... Si le livreur refuse catégoriquement de vérifier le colis devant vous, refusez-le en indiquant " le livreur refuse de vérifier le colis devant moi " où bien indiquez impérativement si vous acceptez le colis " colis abimé, le livreur refuse de vérifier l'état du contenu".
En cas de colis refusé, envoyer nous immédiatement un e-mail à contact@lawapi.fr en précisant le motif de ce refus.
Aucune réclamation ne pourra être faite par la suite si ces indications ne sont pas suivies. A réception du colis défectueux et de votre réclamation écrite, nous procéderons à son échange.
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